كيف تقيس أثر الفعالية بما يتجاوز عدد الحضور

عدد الحضور مؤشر ضعيف بمفرده، لأنه يقيس الوصول لا الأثر. المؤشرات التي وجدناها الأكثر إقناعًا للإدارة العليا هي: نسبة الحضور الفعلي إلى المسجّلين، متوسط مدة البقاء داخل الفعالية، عدد الاجتماعات أو الاتصالات التي نتجت عنها، ونسبة من قال إنه سيحضر مرة أخرى.

ويضاف إليها مؤشر لا يُقاس يوم الفعالية: عدد الفرص التجارية التي أُغلقت خلال تسعين يومًا وذُكرت الفعالية كنقطة أولى فيها. هذا المؤشر تحديدًا هو ما يحوّل الفعالية في نظر الإدارة من بند مصروف إلى قناة عمل.

اجمع هذه الأرقام في تقرير من صفحتين لا أكثر، وسلّمه خلال أسبوعين من الختام، لا بعد شهرين حين يكون القرار قد اتُّخذ.